Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore o korištenju platforme "Eventdeo", kojom upravlja VAMO GmbH sa sjedištem u Stuttgartu, između organizatora (u daljnjem tekstu "Organizatori") i sudionika/kupaca (u daljnjem tekstu "Kupci").
VAMO GmbH pruža web-platformu putem koje organizatori mogu kreirati, promovirati i prodavati ulaznice za događaje. Kupci mogu kupiti ulaznice putem platforme. VAMO GmbH djeluje kao tehnički pružatelj usluge i posrednik, a ne kao organizator događaja niti ugovorna strana u prodaji ulaznica.
Ugovor o kupnji ulaznice sklapa se isključivo između kupca i odgovarajućeg organizatora. VAMO GmbH nije organizator već omogućuje prodaju u ime organizatora.
VAMO GmbH upravlja platformom "Eventdeo" za upravljanje događajima i prodaju ulaznica te osigurava tehničku infrastrukturu i obradu plaćanja putem Stripe-a.
Organizatori se moraju registrirati i prihvatiti ove uvjete. Kupci mogu kupovati ulaznice bez prethodne registracije, ali prihvaćaju ove uvjete dovršavanjem kupnje.
VAMO GmbH naplaćuje organizatoru naknadu od 2% neto cijene po prodanoj ulaznici. Ova naknada podliježe zakonskom PDV-u (trenutno 19%), osim ako nije drugačije dogovoreno.
Obrada plaćanja odvija se isključivo putem Stripe-a, koji dodatno naplaćuje transakcijsku naknadu ovisno o metodi plaćanja (npr. 1,5% + 0,25 € za EEA kartice).
Naknade VAMO GmbH podliježu zakonskom PDV-u od 19%, bez obzira na porezni status organizatora. Organizatori koji ispunjavaju uvjete za male poduzetnike prema § 19 UStG možda neće prikazivati PDV na svojim računima. Međutim, VAMO GmbH je dužan naplatiti PDV na svoje usluge.
Ugovor između organizatora i kupca sklapa se nakon što kupac dovrši proces plaćanja. VAMO GmbH šalje kupcu potvrdu rezervacije i, ako je primjenjivo, digitalnu ulaznicu u ime organizatora.
Prema § 312g (2) točka 9 BGB, ne postoji zakonsko pravo na odustajanje jer se radi o uslugama vezanim uz slobodno vrijeme. Povrat se izdaje samo u slučaju otkazivanja ili značajnih promjena događaja, prema nahođenju organizatora. VAMO GmbH zadržava Stripe naknade i u slučaju povrata.
Organizatori su dužni pružiti točne informacije o događaju i odmah obavijestiti kupce o promjenama ili otkazivanjima. Organizatori su odgovorni za provedbu i sadržaj događaja.
VAMO GmbH odgovara samo za namjeru i grubu nepažnju. U slučaju lakše nepažnje odgovornost postoji samo za povrede bitnih ugovornih obveza. Isključena je odgovornost za posredne štete, posljedične štete i izgubljenu dobit.
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s GDPR-om. Detaljne informacije dostupne su u politici privatnosti platforme.
VAMO GmbH nastoji osigurati stalnu dostupnost platforme. Vrijeme održavanja bit će najavljeno unaprijed kad god je to moguće. Nema jamstva za stalnu dostupnost.
Ugovor o korištenju platforme sklapa se na neodređeno vrijeme. Organizatori mogu raskinuti ugovor s otkaznim rokom od 14 dana do kraja mjeseca. VAMO GmbH može raskinuti ugovor i odmah blokirati pristup u slučaju kršenja ovih uvjeta.
Primjenjuje se njemačko pravo, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Nadležni sud je u Stuttgartu ako je korisnik trgovac. Ako je neka odredba ovih uvjeta nevažeća, ostale ostaju na snazi.